در یک دوره زمانی مشخص، بنگاه ها با گلوگاه توسعه مواجه خواهند شد. هزینه عملیاتی افزایش یافته است، اما یافتن "محل" هزینه دشوار است. ما آن را "هزینه نامرئی" می نامیم.
1. هزینه جلسه
عملکرد یک شرکت چیزی بیش از مسابقه با زمان نیست. کنفرانس یک فعالیت جمعی برای شرکت ها برای حل مشکلات و صدور دستورالعمل است، اما همچنین یک فعالیت تجاری پرهزینه است.
با این حال، مدیران بسیاری از شرکت‌ها بر مهارت‌های جلسه تسلط ندارند و پدیده «شش نه» وجود دارد که «عدم آمادگی قبل از جلسه، بدون موضوع در طول جلسه، عدم اجرای پس از جلسه، عدم نیاز به حضور در جلسه، بدون کنترل بر زمان، و بدون محدودیت برای سخنرانی.
2. هزینه خرید
روزی روزگاری، زمانی که یک شرکت روی یک پروژه جدید کار می کرد، هزینه عملیاتی روزانه تیم پروژه 80000 یوان بود. با این حال، در آستانه عرضه محصول، بخش خرید یک هفته را صرف خرید بیش از 100000 یوان بسته بندی کرد.
دلیل آن یافتن تامین کنندگان کم هزینه برای صرفه جویی در هزینه های تدارکات است.
در نتیجه کل تیم بازاریابی نتوانستند یک هفته دیگر با مشتری قرارداد ببندند.
3. هزینه ارتباط
در اکثر شرکت ها متوجه خواهید شد که در فرآیند ارتباط بین همکاران، تحریف جدی ایجاد می شود، یا کلمات به معنی نمی رسند، یا پاسخ ها آن چیزی نیست که می پرسند، یا صدها نفر می فهمند.
این پدیده خیلی کوچک است. بسیاری از فرآیندها را نامعتبر می کند یا بسیاری از فرصت های مهم را از دست می دهد.
اگر خیلی بزرگ باشد، ممکن است خطرات پنهانی را برای شرکت به همراه داشته باشد. این افزایش هزینه معمولی ناشی از ارتباطات ضعیف است.
4. هزینه اضافه کاری
بسیاری از روسا همیشه بر این باورند که این یک پدیده حرفه ای برای کارمندان است که بعد از کار «اضافه کار» کنند. با این حال، این ممکن است به معنای هزینه بالایی باشد.
دلیل اضافه کاری لزوماً سنگین بودن کار نیست، بلکه پایین بودن راندمان کاری کارکنان است. اگر کار هدف واقعاً سنگین است، شرکت باید پرسنل و پست های جدید را به موقع تکمیل کند، که توسعه و پیشرفت واقعی است.
اضافه کاری انرژی و قدرت بدنی کارمندان بیشتری را مصرف می کند و سلامت کارکنان را به طور جدی اضافه برداشت می کند. در درازمدت، برخی از کارکنان مهم نمی توانند برای مدت طولانی به کارایی خود عمل کنند و خطرات پنهانی وجود دارد که باری را برای شرکت به همراه خواهد داشت. به عنوان مثال، برخی از اپراتورهای مکانیکی به دلیل اضافه کاری طولانی مدت دچار اختلالات روانی و حوادث می شوند و شرکت هزینه سنگینی برای این امر متحمل می شود.
5. هزینه جریان استعداد
از دست دادن کارمندان، به ویژه کارمندان قدیمی، بدون شک هزینه ای چند برابر بیشتر از درآمد برای بنگاه ها به همراه خواهد داشت.
بسیاری از کسب‌وکارهای کوچک سال‌هاست که فعالیت می‌کنند، و متوجه می‌شوید که آنها همیشه تیم کوچکی بوده‌اند. از ابتدای تأسیس بنگاه به جز رئیس، کارمندی باقی نمانده است.
این ممکن است دلیل مهمی برای عدم توسعه آن باشد.
6. هزینه پس از دررفتگی
ضرب المثل معروفی در مدیریت منابع انسانی وجود دارد که می گوید «افراد مناسب را در جای مناسب قرار دهید».
متأسفانه، شرکت های زیادی وجود ندارند که واقعاً بتوانند این کار را انجام دهند.
7. هزینه فرآیند
شرکت‌های بی‌نظم زیادی به دلیل فرآیندها وجود دارند که یک مشکل رایج در مدیریت سازمانی است. برای شرکت هایی که توسعه آهسته دارند، فرآیندهای آنها باید آشفته یا غیر منطقی باشد.
آنها هزینه های زیادی را برای این کار متحمل می شوند، اما نسبت به آن چشم بسته اند.
8. هزینه منابع راکد
منابع راکد گسترده‌ترین «هزینه‌های پنهان» در شرکت‌ها هستند، مانند تجهیزات بیکار، موجودی بیش از حد، مشاغل کم استفاده، وجوه بیکار، کسب‌وکارهای قفسه‌ای و غیره.
اگرچه ممکن است به مصرف سرمایه گذاری شرکت ادامه ندهند، اما بخشی از دارایی های شرکت هستند و شرکت هزینه های پنهان مانند بهره را متحمل خواهد شد.
9. هزینه فرهنگ شرکتی
بسیاری از مردم ممکن است مخالف باشند که فرهنگ شرکتی به هزینه تبدیل می شود، اما این مورد است.
ما متوجه خواهیم شد که کارکنان برخی از شرکت ها افسرده و به شدت ناکارآمد هستند. کارمندان هر چقدر هم که عالی باشند، در آینده نزدیک یا می روند یا اینطور می شوند.
باید بگوییم که این یک مشکل «محیط زیستی» است. و این "محیط" فرهنگ شرکتی این شرکت است.
10. هزینه اعتباری
ما متوجه شدیم که بسیاری از بنگاه‌ها عادت کرده‌اند در پرداخت تامین‌کنندگان، حقوق کارکنان، کسر از دیگران، وام‌های بانکی و غیره کوتاهی کنند.
اما در دراز مدت، این به یک هزینه پنهان جدی برای عملیات سازمانی تبدیل خواهد شد.
11. هزینه ریسک
این رویای هر کارآفرینی است که شرکت را به مسیر سریع سوق دهد. اما ضریب ریسک به طور همزمان افزایش می یابد.
مخصوصاً برای بنگاه‌های بزرگ و متوسط، اگرچه به سرعت توسعه یافته‌اند، اما درآمدشان غنی است.
اما زمانی که یک بحران وجود داشته باشد، فاجعه بار خواهد بود.
12. هزینه کارآفرین
یک ضرب المثل خوب وجود دارد، یک سرباز لانه خواهد داشت. کارآفرینان مانند رهبران یک ارتش هستند. آنها کارکنانی هستند که بیشترین هزینه را پرداخت می کنند.
روسای بسیاری از شرکت های خصوصی خود را به "امپراتور" بنگاه تبدیل کرده اند. آنها در همه چیز حرف آخر را می زنند و همه کارمندان به ماشین های اجرایی تبدیل شده اند.
با این حال، نقص عوامل شخصی کارآفرینان، بار هزینه سنگین را برای شرکت ها افزایش می دهد.
از موارد فوق می توان دریافت که شرکت ها اغلب در عملیات و مدیریت باید بارهای زیادی را متحمل شوند. یافتن و کاهش موثر هزینه های پنهان فوق ممکن است معیاری قدرتمند برای پیشرفت شرکت باشد
